Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), kolayimar.com internet sitesi ile mobil uygulaması ("Platform") aracılığıyla sunulan hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") ile aşağıda bilgileri yer alan Şirket arasında akdedilmiştir.

Platform'a erişen, kayıt yaptıran veya herhangi bir hizmetten yararlanan her kişi, bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu Sözleşme'yi kabul etmiyorsanız Platform'u kullanmayınız.

2. Platform ve Hizmet Tanımı

KolayİMAR; taşınmazlara ilişkin imar durumu sorgusu, kadastro ve tapu hizmetleri, yapay zeka destekli parsel analizi, harita hizmetleri, değerleme, raporlama ve uzman hizmet sağlayıcı eşleştirmesi gibi hizmetleri sunan bir teknik bilgi ve hizmet marketplace platformudur.

Platform üzerinden sunulan bilgiler, Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü (TKGM), belediyeler ve diğer resmi kurumların verilerine dayanmakla birlikte yalnızca bilgilendirme amaçlıdır; resmi belge niteliği taşımaz.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üyelik için gerçek ve güncel bilgi sağlanması zorunludur. Yanıltıcı bilgi veren hesaplar askıya alınabilir.
• Hesap şifresi kullanıcıya aittir; yetkisiz erişim durumunda derhal Şirket bilgilendirilmelidir.
• Hesabın başkasına devredilmesi veya paylaşılması yasaktır.
• 18 yaşından küçük bireyler Platformu yalnızca ebeveyn/vasi gözetiminde kullanabilir.

4. Hizmet Türleri ve Kullanım Koşulları

4.1. Ücretsiz Hizmetler

Kayıtlı kullanıcılar belirli sayıda parsel sorgusunu ve temel bilgilere erişimi ücretsiz gerçekleştirebilir. Ücretsiz kullanım limitleri Şirket tarafından değiştirilebilir.

4.2. Ücretli Hizmetler ve Abonelik

Belirli hizmetler ücretlidir. Ücretler, ödeme anında Platform üzerinde açıkça gösterilir. Abonelik planlarında ödemeler periyodik olarak tahsil edilir; iptal, bir sonraki ödeme döneminden önce yapılmalıdır. Dijital içerik niteliğindeki anlık hizmetlerde (rapor, PDF) teslimden sonra cayma hakkı kullanılamaz.

4.3. Marketplace Hizmetleri

Platform; harita mühendisleri, mimarlar, inşaat mühendisleri ve diğer uzmanların hizmet sunduğu bir marketplace işlevi görmektedir. Şirket, uzmanların sunduğu hizmetlerin aracısı konumundadır; hizmet kalitesine ilişkin sorumluluk birincil olarak hizmeti sunan uzman/partnere aittir. Şirket, platform güvencesi kapsamında belirlenmiş kurallara uymayan uzmanları platformdan çıkarma hakkını saklı tutar.

4.4. Yapay Zeka Destekli Hizmetler

Platform; parsel yorumlama, belge analizi, hukuki soru-cevap gibi hizmetlerde yapay zeka araçlarından (Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini) yararlanmaktadır. Yapay zeka çıktıları bilgilendirme amaçlıdır; hukuki tavsiye, mühendislik görüşü veya resmi belge niteliği taşımaz. Kullanıcı, nihai kararlarını bu çıktılara dayandırmamakla yükümlüdür.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcı aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmemeyi kabul eder:

• Platform'u hukuka, ahlaka veya kamu düzenine aykırı amaçlarla kullanmak
• Otomatik araçlarla veri çekmek, kopyalamak (scraping, crawling, bot kullanımı)
• Platform güvenliğini tehdit eden saldırı, penetrasyon testi veya zararlı yazılım yükleme girişimleri
• Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamak
• Sahte veya yanıltıcı hizmet sağlayıcı profili oluşturmak
• Şirketin yazılı izni olmaksızın Platform içeriğini yeniden yayımlamak, satmak veya ticari amaçla kullanmak
• Kişisel verileri üçüncü kişilerle paylaşmak veya izinsiz veri tabanı oluşturmak
• Platform altyapısını aşırı yükleyecek nitelikte istek göndermek

Bu yükümlülüklerin ihlali halinde Şirket; hesabı askıya alma, sonlandırma ve hukuki yollara başvurma haklarını saklı tutar.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'un tüm tasarım unsurları, yazılım kodu, veri işleme algoritmaları, yapay zeka modelleri, marka, logo ve içerikleri KolayİMAR'a aittir ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu ile 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. İzinsiz çoğaltma, dağıtım veya türev eser oluşturma yasaktır.

Kullanıcıların Platform'a yüklediği içerikler (belgeler, yorumlar vb.) kullanıcıya ait olmaya devam eder; ancak kullanıcı, bu içeriklerin hizmet sunumu amacıyla Şirket tarafından kullanılmasına lisans vermektedir.

7. Sorumluluk Reddi ve Sınırlaması

• Platform üzerindeki veriler TKGM ve belediye sistemlerine dayanmakla birlikte anlık doğruluk garantisi verilmez; kesin veriler için ilgili resmi kurumlar esas alınmalıdır.
• Yapay zeka destekli analizler bilgilendirme amaçlı olup mühendislik raporu, ekspertiz veya hukuki görüş niteliği taşımaz.
• Platform kesintisiz, hatasız veya virüssüz çalışacağına dair garanti vermez.
• Şirket'in doğrudan zararlar dışındaki (dolaylı, özel, arızi, cezai) zararlardan sorumluluğu, yürürlükteki hukuk çerçevesinde mümkün olan azami ölçüde sınırlandırılmıştır.
• Üçüncü taraf uzman hizmetlerinden kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu değildir; Şirket yalnızca aracı konumundadır.

8. Ödeme ve İptal Koşulları

• Tüm ödemeler İyzico altyapısı üzerinden güvenli biçimde alınır.
• Abonelik iptali, bir sonraki dönem başlamadan en az 24 saat önce yapılmalıdır.
• Anında teslim edilen dijital ürün ve hizmetlerde (rapor, PDF, AI analizi) cayma hakkı bulunmamaktadır (6502 sayılı Kanun m.49/1-ğ).
• Fiziksel saha hizmeti içeren siparişlerde iptal ve iade koşulları, ilgili hizmet sağlayıcının belirlediği kurallar ile Şirket'in iade politikasına tabidir.
• Teknik hata veya çift ödeme durumlarında Şirket, bedeli iade etmekle yükümlüdür.

9. Hizmet Değişiklikleri ve Sözleşme Güncellemeleri

Şirket; Platform hizmetlerini, özelliklerini, ücretlerini ve işbu Sözleşme'yi önceden bildirim yapmak kaydıyla değiştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir. Önemli değişiklikler, güncelleme tarihinden en az 30 gün önce e-posta veya Platform bildirimi yoluyla duyurulacaktır. Değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

10. Hesap Sonlandırma

Kullanıcı dilediği zaman hesabını silebilir. Hesap silme talebini takip eden 30 gün içinde veriler, yasal saklama yükümlülükleri dışında kalan kısımlarda anonimleştirilir veya silinir. Şirket; Sözleşme ihlali, kötüye kullanım veya hukuka aykırı eylem tespit edilmesi halinde hesabı önceden bildirimsiz askıya alabilir ya da silebilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle müzakere ve uzlaşma yolu denenir; çözüme kavuşturulamazsa Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar, uyuşmazlıklarını ayrıca 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine taşıyabilir.

12. Genel Hükümler

• Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Şirket'in herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan vazgeçtiği şeklinde yorumlanamaz.
• Sözleşme, taraflar arasındaki önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerini alır.